Garantiehinweise
Garantiehinweise und -bedingungen
Wir bei Pfotenmond möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.
1. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche (§ 437 BGB)
Unabhängig von dieser Garantie stehen Ihnen selbstverständlich Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware gemäß § 437 BGB zu.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die nachfolgend beschriebene Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
2. Unentgeltlichkeit der Garantie
Die Inanspruchnahme unserer Zufriedenheitsgarantie ist für Sie kostenlos.
Die einzigen Kosten, die Sie tragen, sind die Versandkosten für die Rücksendung der Ware.
3. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein. Sie besteht zusätzlich zu Ihren Rechten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
4. Garantiegeber – Anschrift
VerityUP GmbH
5. Ablauf der Garantiegeltendmachung
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an unseren Kundenservice.
- Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage.
- Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse.
- Senden Sie das Produkt bitte in einwandfreiem, unbeschädigtem Zustand an uns zurück.
- Nach Wareneingang und positiver Prüfung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.
Bitte beachten Sie: Produkte, die durch den Kunden beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
6. Von der Garantie erfasste Produkte
Diese Garantie gilt für alle Produkte, die direkt über unseren offiziellen Onlineshop erworben wurden.
Ausgenommen sind:
- Sonderposten
- ausdrücklich als B-Ware gekennzeichnete Artikel
- individuell angefertigte Produkte (sofern nicht anders angegeben)
7. Dauer des Garantieschutzes
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Erhalt der Ware durch den Kunden.
8. Räumlicher Geltungsbereich
Diese Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.